一般来说,长者在入住养老机构需要度过一个适应期,在这个时期我们需要特别关注长者的心理状况的变化。这时候,我们往往就需要心理服务,让长者度过这个心态波动期。
养老院老年人的心理服务跟很多人以为的“心理咨询”是不一样的,与其说是“老年人心理辅导”,不如说是“老年人心理护理”,因为在这里,我们服务的对象往往不是仅有心理困扰的行为能力人,而是面临生理心理双重变化的老年人,包括失能、失智(痴呆)老人。很难只停留在工作设置以内去工作,而更多的是在工作设置之外的主动介入、维护和预防。也不可能单枪匹马去服务,而必须与医疗、护理、社工等多学科协同服务。
对于养老院的长者来说,我们首先要做到倾听。不管是自理的老人,还是失能、失智长者,都想要获得关注,获得归属感。听听老人的心声,比如老人入住前后的生活、经历、居住、喜好、人际等情况,以及老人对其生活的满意度等,从这些方面可以较快了解老人的心理状况以及老人自己的独特性,包括敏感话题等,为往后的心理维护和预防打下基础。成都亲睦家养老客户中心及生活管家在老人入住前及入住后都会持续的对老人心理状况进行跟踪走访,力求让长者在亲睦家住的舒心。此外,倾听本身就是一个帮助老年人进行心理疏导的过程,有时老人通过一番絮絮叨叨的述说之后,心情就变好了。
做好老年人心理护理,离不开团队的合作。长辈们吃喝拉撒的生理需求、心理保障、环境和人际变化的归属需要以及文化精神娱乐满足等等,都是可能影响老人心理状态、情绪行为异常的常见因素。所以,无论何种养老院养老机构都应该及时做好入住老人的心理状况检测。